Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions générales (AGB) et informations aux consommateurs

Statut : 03/2019

Conditions générales et informations au consommateur dans le cadre des contrats d'achat conclus par l'intermédiaire de la boutique en ligne entre Phyto-Vet, haidweg 5, 79206 Breisach, Allemagne - ci-après dénommé "vendeur" - et le client - ci-après dénommé "client".

§ 1 Champ d'application et informations générales

(1) Sous réserve de dispositions et d'accords individuels qui prévalent sur les présentes conditions générales, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le vendeur et l'acheteur. Sauf accord contraire, l'inclusion des conditions générales du client est contradictoire.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où il conclut le contrat à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. D'autre part, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Le contrat entre en vigueur avec : Phyto-Vet - M. Huber, Haidweg 5 - 79206 Breisach

(2) Les caractéristiques essentielles des biens sont définies dans la description du produit correspondante fournie par le vendeur.

(3) Toutes les offres dans la boutique en ligne du vendeur sont simplement une invitation non contraignante pour le client à soumettre une offre d'achat correspondante au vendeur. Dès que le vendeur a reçu la commande du client, ce dernier reçoit d'abord une confirmation de sa commande de la part du vendeur, généralement par courrier électronique (confirmation de commande). La confirmation de la commande ne représente pas encore l'acceptation de la commande. Après réception de la commande du client, le vendeur la vérifie à bref délai et informe le client dans un délai de 2 jours ouvrables s'il accepte la commande (confirmation de commande). Le processus de commande dans la boutique en ligne du vendeur fonctionne comme suit :

(4) Le client peut sélectionner des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans un "panier d'achat" en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "Panier", le client obtient un aperçu des produits sélectionnés. En cliquant sur le bouton "Commande soumise à paiement", le client soumet une demande ferme d'achat des marchandises dans le panier. Avant de passer commande, le client peut à tout moment modifier et consulter la commande passée et les données saisies à l'aide des fonctions "Précédent" et "Suivant" du navigateur, qui sont représentées par des boutons fléchés. La demande ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté ces conditions générales en cliquant sur le bouton de contrôle "J'ai lu les conditions générales de votre magasin et je les accepte" et les a donc incluses dans sa demande. Le vendeur envoie ensuite au client une confirmation automatique de réception par e-mail, dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer en cliquant sur la fonction "Imprimer". L'accusé de réception automatique ne fait que confirmer que la commande
Le fait que la demande soit reçue par le vendeur ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que lorsque le vendeur a présenté la déclaration d'acceptation, qui est envoyée par un courrier électronique séparé.

§ 3 Objet du contrat, condition, livraison, disponibilité des biens

(1) L'objet du contrat est les biens et services spécifiés par le client dans le cadre de la commande et nommés dans la commande et/ou la confirmation de commande aux prix finaux spécifiés dans la boutique en ligne. Les erreurs et les fautes y sont réservées, notamment en ce qui concerne la disponibilité des marchandises.

(2) La qualité des marchandises commandées est déterminée par les descriptions des produits dans la boutique en ligne. Les illustrations du site web peuvent ne pas représenter fidèlement les produits ; en particulier, les couleurs peuvent varier considérablement pour des raisons techniques. Les images servent uniquement d'illustration et peuvent différer du produit. Les données techniques, le poids, les dimensions et les descriptions des performances sont indiqués aussi précisément que possible, mais peuvent présenter les écarts habituels. Les caractéristiques décrites ici ne représentent pas des défauts des produits livrés par le vendeur.

(3) Si aucun exemplaire du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment de la commande du client, le vendeur en informe le client dans la confirmation de la commande. Si le produit est indisponible de façon permanente, le vendeur s'abstiendra d'émettre une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, un contrat n'est pas conclu.

(4) Si le produit désigné par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le vendeur doit également en informer le client immédiatement dans la confirmation de la commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur a également le droit de résilier le contrat. Ce faisant, il remboursera immédiatement tout paiement déjà effectué par le client.

§ 4 Livraison, prix, frais d'expédition

(1) La livraison à la société de transport sera effectuée au plus tard deux jours après réception de l'argent, en cas de paiement par contre-remboursement au plus tard deux jours après la confirmation de la commande. Le délai de livraison est de cinq jours maximum. Le vendeur indiquera les éventuels délais de livraison divergents sur la page du produit concerné.

(2) La livraison n'est possible qu'au sein de l'UE.

(3) Tous les prix des articles comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les prix indiqués sont les prix de détail plus les frais d'expédition. Le client recevra une facture avec la taxe sur la valeur ajoutée indiquée.

§ 5 Paiement

Le paiement est effectué à l'avance (PayPal, virement bancaire) ou en contre-remboursement.

§ 6 Dommages en cours de transport

(1) En cas de livraison de marchandises présentant des dommages évidents dus au transport, le client est prié de se plaindre immédiatement de ces erreurs auprès du livreur et de contacter le vendeur dans les plus brefs délais.

(2) L'absence de réclamation ou de contact avec le vendeur n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légale du client, mais permet au vendeur de pouvoir faire valoir ses propres droits à l'encontre du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.

§ 7 Garantie pour les défauts matériels

(1) Le prestataire est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les §§ 434 et suivants du BGB.

(2) Une garantie pour les marchandises livrées par le vendeur n'existe que si elle est expressément mentionnée dans la confirmation de commande de l'article concerné.

(3) Les plaintes et les demandes de responsabilité pour défauts peuvent être faites à l'adresse indiquée dans l'identification du fournisseur.

§ 8 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.

§ 9 Responsabilité

Les dispositions légales s'appliquent.

§ 10 Texte du contrat

Le texte du contrat est stocké dans les systèmes internes du vendeur. Le client peut consulter les conditions générales à tout moment dans son compte client. Les données de la commande et les conditions générales sont envoyées au client par courrier électronique. Après l'exécution de la commande, les données de la commande ne sont plus accessibles via Internet pour des raisons de sécurité.

§ 11 Dispositions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre le vendeur et les clients, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée au client.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le vendeur est le siège social du vendeur. Cela vaut également si le client ne dispose pas d'une juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE, ou si son lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.